Handelsbetingelser

Forholdet mellem billetkøber og MusikTeatret Albertslund
MusikTeatret Albertslund formidler udelukkende reservation og salg af billetter mellem billetkøber og den ansvarlige arrangør.

1. Reservering
Du kan reservere billetter via internet (kun biografbilletter), telefon eller ved personligt fremmøde på spille- eller salgssted.
Når du reserverer via internet modtager du en ordrebekræftelse straks i din browser og senere via e-mail (hvis du har opgivet korrekt e-mail-adresse).
Hvis du vil rette i din reservering inden den er afsendt til os, kan du rette den i feltet: Reservér/køb. Hvis du vil ændre i reserveringen inden du har betalt kan du ændre i indkøbskurven.

  • Reserverede biografbilletter skal afhentes og betales senest 15 min. før forestillingen.
    • Biografbilletter kan ikke betales med bankoverførsel.
  • Reserverede arrangementsbilletter kan enten betales og afhentes i MusikTeatret - Billetkontoret er åbent fra 16.00 - 21.00 - eller via bankoverførsel: reg. nr. 7134 - konto 0001080308 (husk at notere telefonnummer), hvorefter billetterne sendes på mail.

2. Køb
Du kan købe billetter via internet eller ved personligt fremmøde på spille- eller salgssted. Ved køb via internet skal du betale med betalingskort af typen Dankort eller VisaDankort. Billetter kan fremvises på print eller digitalt. Ved personligt fremmøde kan også betales kontant. Det fremgår af hjemmesiden, hvorfra billetten sælges.

3. Priser
Alle priser er i DKK (danske kroner), hvor intet andet nævnes. Der tages forbehold for force majeure, afgiftsændringer, udsolgte arrangementer og trykfejl.
På alle køb bliver der beregnet et salgsgebyr, der dels dækker transaktionsgebyret til PBS, dels dækker de andre udgifter MusikTeatret Albertslund afholder ved salg af billetter.

4. Billetten
Billetten med en påtrykt stregkode eller QR-kode, er dit adgangstegn til et konkret arrangement. Koden accepteres kun én gang. Billetten kan altså ikke kopieres, eller på anden måde forsøges anvendt flere gange. Videresalg af billetter i kommercielt øjemed er ikke tilladt.

5. Tabte billetter
MusikTeatret Albertslund kan ikke drages til ansvar for tabte billetter. Kontakt kontor@mute.dk for kopi af mistede billetter. 

6. Refundering af billetter
I henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a" er køb af billetter til underholdende arrangementer, der skal finde sted på en bestemt dag eller i en bestemt periode, ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Hvis en arrangør giver mulighed for at refundere billetter, fremgår det af oplysningerne for det enkelte arrangement. Arrangøren refunderer købte billetter ved aflysning af et arrangement. Gebyrer refunderes ikke.

7. Arrangøren gør opmærksom på at:

  • du skal kontrollere billetten for arrangement, dato og tidspunkt
  • billetten ikke erstattes ved bortkomst
  • billetten refunderes på spille- og salgssteder i tilfælde af aflysning
  • gebyr refunderes ikke
  • MusikTeatret Albertslund har intet ansvar over for kunden vedrørende arrangørens betalingsstandsning, konkurs, aflysning af arrangement eller eventuelle andre reklamationer vedrørende arrangementet. Al henvendelse herom rettes til arrangøren
  • Information om arrangørens fulde navn, adresse, telefonnummer m.m. kan ses på hjemmesiden, eller fås på salgsstedet og på tlf. 4364 0198.

8. Personoplysninger
MusikTeatret Albertslund er ansvarlig for indsamling og behandling af persondata.
De personlige oplysninger som du indtaster under et køb (navn, adresse, postnr, by, e-mail og tlf.), bruges udelukkende til ordre-behandling, og bliver ikke videregivet til andre. Ud over de personlige oplysninger logges også ip-adresse. Disse oplysninger bruges udelukkende til statistik og ved sager omkring misbrug/svindel.
Alle persondata gemmes i minimum 5 år.
Kundeoplysningerne sendes/opbevares ikke krypteret, men ved betaling med betalingskort, sendes disse oplysninger direkte krypteret til PBS. MusikTeatret Albertslund har IKKE adgang til dine kortoplysninger.
MusikTeatret Albertslund anvender kun cookies uden personoplysninger.

MusikTeatret Albertslund
Bibliotekstorvet 1-3
2620 Albertslund
Tlf.: 4364 0198
CVR: 66137112